A reconquista do cliente de turismo
- riohostbb
- 18 de nov. de 2020
- 2 min de leitura
Estamos vivenciando a retomada dos turistas na cidade, mas temos que agir com responsabilidade e muita seriedade para garantir a saúde de todos. E nós estamos atentos para orientar nossos clientes sobre todos os protocolos.
O turismo foi um dos setores mais afetados pela pandemia. O isolamento social e a restrição da mobilidade com países fechando suas fronteiras e voos suspensos, reduziram a atividade do setor de forma drástica. A recuperação já está em curso e esperamos em breve um aumento significativo com a chegada da alta temporada, principalmente de turistas brasileiros, impossibilitados de viajar para o exterior.
A Folha de São Paulo entrevistou Para Gustavo Jarussi, diretor de operações para a América Latina da rede de hotéis Pestana. Gustavo coloca que a estratégia adotada pelo Pestana para a retomada da ocupação dos hotéis da rede é que o cliente tenha a percepção de segurança e de que a empresa segue rigorosos protocolos de higiene. O momento é de conquistar a confiança do consumidor para que ele se sinta confortável em se hospedar ali.
Esta estratégia deve ser adotada também pelo proprietário de imóveis para locação por temporada. Além de implementar os protocolos de limpeza e higiene rígidos, estas ações precisam ser divulgadas para que o cliente sinta confiança na hora de escolher sua hospedagem. E isso pode ser um diferencial que irá destacar o imóvel dentre outros similares.
A Rio Host está atenta e apoia o proprietário na aplicação dos procedimentos de higiene antes da entrada de um novo hóspede. Além disso, divulgamos os cuidados adotados nos anúncios que criamos no Airbnb, para que o turista se sinta mais seguro.
Consideramos estas ações prioritárias para, não só gerar mais negócios, mas garantir a saúde de todos, nosso bem maior.
